Condiciones Generales de Reserva
VALENBEACH
- Definiciones
- Alojamiento: Alojamiento descrito en el formulario de reserva.
- Proveedor del alojamiento: El proveedor efectivo del Alojamiento reservado que se encarga también in situ de la prestación de servicios como entrega de llaves, limpieza, mantenimiento, etc, y que recibe el pago que debe efectuar el Arrendatario in situ según la reserva acordada.
- Agente de reservas: El Arrendador mismo, posible intermediario u otra organización independiente que se encarga para el Arrendador de la tramitación administrativa de la reserva y que recibe los pagos.
- Arrendatario: La persona mencionada en el formulario de reserva que realiza la reserva.
- Precio de alquiler: El precio total del alquiler tal como se menciona en el formulario de reserva.
- Reserva: La reserva de un alojamiento de vacaciones, tal como se describe en el formulario de reserva.
- Formulario de reserva: El contrato entre el Arrendatario y el Arrendador.
- Arrendador: persona (propietario) o compañía mencionada en el formulario de reserva que representa y ofrece la reserva y actúa como representante del propietario.
- Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de reserva son de aplicación a todos los contratos de reserva entre el Arrendador y el Arrendatario. - Celebración del contrato de reserva
En el momento en que el Arrendatario haga una reserva a través de Internet, por escrito, por teléfono, por e-mail o personalmente con el Arrendador o con otro Agente de reservas se considerará celebrado un contrato al que se aplican las presentes condiciones generales de reserva. - Modificaciones
Las modificaciones del contrato de reserva y las excepciones a las presentes condiciones generales de reserva sólo surtirán efecto si se han acordado por escrito entre el Arrendador o el Agente de reservas y el Arrendatario. Si las modificaciones implican un aumento o disminución de los costes, las partes deberán acordar por escrito la correspondiente modificación del precio de alquiler. - Condiciones de pago
La reserva se puede hacer a través de Internet, por teléfono, por e-mail o personalmente con un Agente de reservas. El pago anticipado convenido, mencionado en su documento de reserva, debe estar en posesión del Agente de reservas 3 días laborables después de la realización de la reserva.
Los importes restantes deben estar en Posesión del Agente de reservas en las fechas mencionadas en el formulario de reserva, en caso contrario la reserva puede ser cancelada por el Agente de reservas, sin derechos de reembolso (devolución) de los pagos anteriores. Cuando la reserva se realice dentro de las cuatro semanas anteriores al período de alquiler, se deberá pagar de una vez el importe total del alquiler y la fianza. Los pagos a cuenta sólo serán devueltos por causa imputable al Arrendador o al Agente de reservas. - Precios
Los precios se indican por alojamiento y por mes, por semana o por día.
El Arrendador se reserva el derecho de modificar el precio del viaje si se producen variaciones en las tasas, los tipos de cambio e impuestos. En ese caso se repercutirá al Arrendador el importe neto, es decir sin recargo, del aumento de estos gastos. No nos hacemos responsables de los errores de imprenta en la lista de precios o las publicaciones de la página web. Si este aumento tiene lugar en el plazo de tres meses siguientes a la recepción del formulario de reserva, el Arrendatario podrá rescindir el contrato. En ese caso se restituirán al Arrendatario los importes ya pagados. - Rescisión
El contrato se rescindirá (se anula la reserva) si el Arrendatario no cumple lo dispuesto en el punto 5. El pago a cuenta se destinará en ese caso a cubrir los gastos realizados y los daños sufridos, particular- pero no exclusivamente la pérdida de beneficios. - Anulación
El Arrendatario puede anular el contrato de alquiler por escrito hasta 60 días antes del comienzo del período de alquiler. En caso de anulación por parte del Arrendatario, el anticipo pagado, como mínimo quedará en posesión del Agente de reservas. Si la anulación se realiza con una antelación de 60 días al comienzo del período de alquiler, el Arrendatario deberá satisfacer al Arrendador el importe total del alquiler. - Seguros
El precio de alquiler no incluye seguros, salvo que se indique expresamente que el precio de alquiler incluya seguros y se indique el tipo de seguro. - Responsabilidad del Arrendador.
El Arrendador del alojamiento, el Agente de reservas o el Arrendador no responderán de ningún modo de la pérdida (de valor) y/o de los daños en las pertenencias del Arrendatario y de los demás ocupantes, ocasionados por el uso incorrecto de lo arrendado. Si el Arrendatario sufriera daños como consecuencia de defectos en lo arrendado, la responsabilidad del Arrendador se limitará al precio de alquiler. Se aplicará la indemnización legal a los daños que se hayan producido como consecuencia del incumplimiento contractual del Arrendador. El Arrendador no será responsable de ningún otro daño. - Restricción de edad
En el caso de los menores de 30 años y cuando los cohabitantes de la vivienda que se va a alquilar sean también menores de 30 años, no se permite hacer reservas en línea sin el consentimiento previo de la oficina de reservas. El incumplimiento de esta norma puede dar lugar a la cancelación de la reserva. - Responsabilidad del Arrendatario
El Arrendatario que reserva un alojamiento para otros ocupantes (además de para si mismo) responderá solidariamente del precio total de alquiler y de los daños ocasionados por su conducta y por la conducta de todos los demás que permanezcan con él en el alojamiento alquilado. La reserva será válida para el número de personas indicado en el formulario de reserva. Por lo tanto, no se permite ocupar el alojamiento con más personas de las indicadas y la ocupación con un número más elevado de personas podría dar lugar a la rescisión del contrato de alquiler y la pérdida de la fianza. En ese caso, no se restituirán los pagos realizados y el Arrendatario deberá pagar el importe total del alquiler. Si el Arrendatario tiene la intención de alojar en el alojamiento alquilado a más personas de las permitidas, el Arrendatario deberá solicitarlo por escrito al Agente de reservas con anterioridad al comienzo del período de alquiler. El Proveedor del alojamiento podrá negarse a ello o exigir el pago de un recargo adicional. El Arrendatario se compromete a ocupar el alojamiento conforme a las normas generales vigentes. - Fianza
La fianza se deberá pagar en el momento de hacer la reserva o en el día de llegada. El importe de la fianza es un 10% de la reserva con un importe minimo de 200 €. Con el fin de chequear correctamente el alojamiento proporcionado, la fianza será devuelta en los 8 días siguientes a la finalización del período de alquiler. En caso de daños y/o pérdidas en lo arrendado, y/o en caso de culpa del Arrendatario, se restará de la fianza el importe total de los daños. Si los daños y/o pérdidas sufridas en lo arrendado, o los daños sufridos por el propietario y/o el Proveedor del alojamiento son superiores al importe pagado en concepto de fianza, el Arrendatario deberá pagar el resto directamente al Proveedor del alojamiento. Las roturas, pérdidas y/o daños en lo arrendado se deberán comunicar inmediatamente al Proveedor del alojamiento y los daños deben ser indemnizados. - Duración de la estancia, llegada y salida
Las fechas habituales de llegada y salida pueden variar en función del lugar. Fuera de temporada alta, se podrá elegir generalmente cualquier día de la semana como fecha de llegada o de salida. Para un período de alquiler menor a una semana se cobra generalmente un recargo por día. Para más información puede ponerse en contacto con su Agente de reservas o realizar el cálculo usted mismo en la página web. En el destino de vacaciones generalmente se espera su llegada entre las 16.00 y las 21.00 horas.
Si usted llega más tarde que las 21.00 horas, usted debe avisarlo a la dirección de la entrega de las llaves. En el caso de que usted llegara después del horario indicado, El Proveedor del alojamiento tiene derecho a cobrarle los gastos originados por el late checkin. El día de salida deberá dejar el alojamiento antes de las 11.00 horas. En caso contrario el Proveedor del alojamiento y el propietario tienen el derecho de cobrarle una indemnización por daños y perjuicios. Este acto podría implicar la perdida de la caución o deposito.
En la salida el Arrendatario debe dejar el alojamiento en un estado considerable, ordenado y limpio. Los elementos dentro y fuera del alojamiento como muebles etc. Se deben poner en su lugar original (como en la llegada). La vajilla debe quedar lavada y guardada en su lugar. El Proveedor del alojamiento tiene el derecho de hacer una inspección final. Si el Proveedor del alojamiento observa que varios muebles no se han puesto en su lugar original o si el alojamiento no está en un estado considerable de orden y limpieza, el Proveedor del alojamiento tendrá derecho a cargar el coste adicional al Arrendatario. - Documentos
Con anterioridad a la reserva o en el momento de la misma, el Agente de reservas le proporcionará la información general necesaria respecto al alojamiento alquilado y a sus alrededores. Asi mismo se le proporcionaran las instrucciones necesarias para la entrada en el alojamiento. - Modificación o rescisión
El Arrendador podrá modificar o cancelar uno o algunos de los puntos esenciales de los servicios acordados por circunstancias graves. Se entenderá por circunstancias graves aquellas circunstancias que sean de tal naturaleza que no se considere razonable exigir el cumplimiento del contrato al Proveedor del alojamiento.
En caso de fuerza mayor, guerra, huelgas y catástrofes naturales, el Proveedor del alojamiento podrá anular la reserva. En tal caso, el Agente de reservas está obligado a devolver los importes ya pagados. A fin de asegurar la calidad, el Proveedor del alojamiento se reserva el derecho de sustituir el alojamiento arrendado por un alojamiento similar. - Reclamaciones
Si aprecia en el destino un error o deficiencias, se espera de usted que lo notifique al Proveedor del alojamiento o a la agencia/agente de reservas local, a fin de evitar inconvenientes. Cuando le surjan quejas graves in situ, deberá comunicarlas inmediatamente al Proveedor del alojamiento. De esta forma, el proveedor de alojamiento tiene la oportunidad de resolver su queja lo antes posible. Si no se resuelve su queja in situ a su satisfacción, deberá presentar su reclamación, por escrito y de forma motivada, al Agente de reservas en el plazo de 2 semanas después de abandonar el alojamiento, en cuyo defecto no se admitirá la reclamación. Si cambia a otro alojamiento o abandona anticipadamente el alojamiento arrendado sin consultar al Agente de reservas, perderá todos los derechos de restitución. - Gastos de limpieza
Los gastos de limpieza normal estan incluidos en el precio salvo excepto limpiezas adicionales debido a no dejar el alojamiento en un estado considerable de limpieza. - Ropa de cama y toallas
La ropa de cama y las toallas están incluidas en el importe del alquiler. - Facilidades adicionales
En muchos casos, si se indica directamente en el momento de la reserva, se podrá solicitar una cama extra, una cuna, una silla alta, un parque, etc. - Animales domésticos
No se admiten animales domésticos. Sólo con autorización expresa del Proveedor del alojamiento y con indicación en la confirmación de reserva, se permitirá tener un animal doméstico en o alrededor de la vivienda. El Proveedor del alojamiento puede exigir un aumento de los gastos obligatorios de limpieza final. - Fiestas – Eventos
Está prohibido celebrar fiestas o eventos en el alojamiento alquilado sin el permiso expreso y por escrito del arrendador. - Música y sonido
No está permitido tocar o hacer música o hacer ruidos que se puedan escuchar fuera de los límites de la propiedad de alquiler. - Consumo de energía
El piso dispone de un contador de electricidad integrado. Hay un consumo de 50KW de electricidad por semana incluido en el precio. Consumo superior a 50KW será facturado a 0.45 € / KW. El contador esta localizado detras de la puerta de la entrada y puede ser consultado a la entrada y salida para saber el consumo en caso de consumo superior al establecido. - Uso de agua
El consumo normal de agua esta incluido en el precio del alquiler. Si durante su estancia se establece un consumo extremo, se le podrá cobrar por separado a la salida.
Para las reservas de invierno y/o de más de 28 días, los gastos de agua, electricidad y gas no suelen estar incluidos en el precio del alquiler y se cobrarán por separado. - Vehículos Eléctricos
Está estrictamente prohibido cargar vehículos eléctricos y/o híbridos en la red eléctrica de la vivienda alquilada sin el permiso escrito del arrendador, incluso si hay infraestructura específica para la carga de vehículos presente.